FIFA fortaleceu seu ecossistema comercial e tecnológico ao nomear Força de vendas como apoiador oficial do torneio Copa do Mundo FIFA 2026 e Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027trazendo uma das empresas líderes mundiais em inteligência artificial e gestão de relacionamento com o cliente para sua crescente lista de parceiros globais.
O acordo permitirá que a Salesforce forneça soluções tecnológicas destinadas a melhorar as operações de torneios, a colaboração das partes interessadas e o envolvimento dos torcedores nas duas principais competições internacionais da FIFA. Aproveitando sua plataforma Agentforce alimentada por IA e a ferramenta de colaboração no local de trabalho Slack, a empresa apoiará os esforços da FIFA para oferecer experiências perfeitas nos bastidores e em todo o seu ecossistema digital de torcedores.
Para a Copa do Mundo FIFA de 2026, que será organizada conjuntamente pelos Estados Unidos, Canadá e México, o Slack servirá como uma plataforma operacional importante conectando a FIFA, as cidades-sede, os voluntários, os parceiros comerciais e a equipe do torneio. Espera-se que a tecnologia agilize a comunicação e o gerenciamento do fluxo de trabalho naquela que será a maior Copa do Mundo da FIFA já realizada, com 48 seleções e 104 partidas.
Na Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027 no Brasil, a Salesforce implantará sua plataforma Agentforce para ajudar a FIFA a oferecer experiências de torcedores mais personalizadas e responsivas. Por meio de recursos orientados por IA, a plataforma oferecerá suporte ao atendimento ao cliente, ao envolvimento digital e às interações em tempo real com apoiadores em vários canais.
Comentando sobre a parceria, A diretora de negócios da FIFA, Romy Gai, disse, “Os maiores torneios exigem os melhores parceiros ao nosso lado. A tecnologia e a experiência da Salesforce ajudarão a apoiar a realização de duas competições marcantes, conectando equipes participantes, cidades-sede, voluntários, parceiros e torcedores por meio de soluções digitais inovadoras. Temos o prazer de receber a Salesforce como apoiadora oficial dos torneios da Copa do Mundo FIFA de 2026 e da Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027.”
Patrick Stokes, presidente e diretor de marketing da Salesforce, adicionado, “O futebol é o jogo do mundo, reunindo bilhões de pessoas por meio de paixão compartilhada e momentos inesquecíveis. Estamos honrados em ter a tecnologia Salesforce apoiando dois dos eventos esportivos mais emblemáticos do mundo. Juntos, esperamos ajudar a criar experiências mais conectadas para fãs, cidades-sede e outras partes interessadas, ao mesmo tempo em que demonstramos o potencial da inteligência artificial e da inovação digital em um cenário verdadeiramente global.”
O acordo expande ainda mais a crescente presença da Salesforce nos esportes globais. A empresa mantém relações comerciais com Fórmula 1, McLaren Corrida e Tottenham Hotspurenquanto ex-capitão do time indiano de críquete Raul Dravid atua como embaixador da marca no mercado indiano.
Para a FIFA, o acordo acrescenta outra grande marca multinacional a um portfólio comercial cada vez mais impressionante antes da Copa do Mundo de 2026. Salesforce se junta a uma linha de patrocínio que inclui o Fundo de Investimento Público (PIF), Marriott Bonvoy, Fanáticos, LEGO, Globante e Boggi Milãoressaltando o impulso comercial que se desenvolve em torno do próximo ciclo de torneios globais da FIFA.
